- ナレバスネットとはどんなサービスですか？
- ナレバスネットは、豊富な教材コンテンツのラインナップから、自社の教育プランに合わせて自由にお選びいただき、専用の学習ポータルを手軽に作ることができるASPサービスです。
- 専用の学習ポータルとは、何ですか？
- その企業様だけが利用できる学習ポータルサイトです。学習者と管理者はIDとパスワードでログインします。
- 誰が運営しているのですか？
- 株式会社レビックグローバルが運営をしています。
- どんな教材コンテンツがありますか？
- 全社員向けのビジネスマナーやスキル、コンピテンシー、階層別教育のほか、IT／簿記／証券外務員／ファイナンシャルプランナーなどの資格取得、語学習得、業種別の専門知識など、幅広いジャンルの教材をご用意しています。ビジネスで困ったときのヒントや勉強会・研修の題材に便利な短編ビデオや、専門知識を習得するためのビデオ番組、eラーニング講座があります（2008年12月現在で全550タイトル以上。新作も続々登場予定）。
このほかに、企業様オリジナルのコンテンツを登録し、ご利用いただくことも可能です。
- 企業専用の学習ポータルでは、全社員が同じ教材で学習するのですか？
- 全社員で基本ビデオ番組（2008年12月現在で380タイトル以上）の教材を自由に利用できるプランと、学習者ごとにマイページをご用意してあらかじめ選択された教材で学習できるプランをご用意しています。プランの併用も可能です。
- 教材のサンプルを見ることができますか？
- サンプル視聴をご要望の場合には、お問い合せください。また、デモも実施しておりますので、お気軽にご相談ください。
- 学習に必要なパソコンの環境は？
- 学習に必要なパソコンの環境は、 [動作環境チェック］ページにてご確認いただけます。
- 会社以外の場所からも学習できますか？
- 上記の条件を満たす環境であれば、会社でもご自宅からでも同一のID/パスワードでご利用いただくことができます。ただし、ネットワークの回線状況により、ご利用になれない場合もありますので、ご了承ください。
また、学習ポータルサイトにログイン後に、[動作環境チェック]のページで、ご利用の回線速度を計測することができますので、通常とは異なる環境で学習される場合に回線状況を確認することができます。
- 24時間、いつでも学習することができますか？
- 24時間・365日、いつでも学習することができます。ただし、システムメンテナンスのため毎月第2水曜日のam8:00〜9:00の間はサービスを停止させていただきます。
- 学習環境や個人情報のセキュリティは大丈夫ですか？
- ナレバスネットはインターネット上でのセキュリティを確保しています。SSLとよばれる高度な暗号通信技術を使用しており、学習ポータルサイトへのログイン時に、IDとパスワードを入力していただくことで個人認証も実施しております。
また、個人情報に関しては、当社で定めるプライバシーポリシーに基づいた管理を行っております。
- 管理者はどのようなことをするのですか？
- お忙しいご担当者の負担を軽減できるしくみをご用意いたしました。学習ポータルの準備から運用まで一貫してレビックグローバルがサポートいたします。企業ご担当者は、受講状況を管理画面で確認したり、必要に応じて学習者にお知らせメッセージを伝えるなど、学習者の管理だけに専念いただけます。
- 学習期間の延長はできますか？
- 契約期間（1年単位）中いつでもご利用いただけます。
なお個人学習者ごとにマイページにて学習するプランでは、教材ごとに学習期間が設定されており、終了日を過ぎるとその教材を利用することができなくなります。学習者のマイページや管理者用の画面で受講中の講座の進捗状況や学習期間が表示されますので、確認しながら学習いただくことをお薦めいたします。
- 操作方法がわからない場合は？
- 学習ポータルにログイン後、「よくあるご質問」ページをご確認ください。
またはログイン後の「お問い合せ」ページから、ナレバスネット サービスカウンターへお問い合せください。
ログイン前のトラブルについては、本ページの「エラー・トラブルについて」のQ&Aをご覧ください。
- ナレバスネットはどうやって申し込めばよいですか？
- ナレバスネットのご契約には当社所定の申込書が必要になりますので、まずはメールまたはお電話でお申込みいただきますようお願いします。
- 申込みから学習開始までどのぐらいかかりますか？
- 当社所定の申込書をご提出いただいてから学習開始（学習ポータルのアドレス、ID、パスワードのご連絡）までに、2週間程度のお時間をいただいています。
- 契約後にID数や受講講座の変更／追加はできますか？
- ID数と受講講座の削減および変更は、契約期間（1年単位）中はできません。契約期間中にID数と受講講座を追加することは可能ですので、担当営業にご相談ください。
- 個人でも申込みができますか？
- 現在のところ法人向けのサービスのみのご提供となっております。
恐れ入りますが個人でのお申込みはお受けできません。
- ナレバスネットを解約したい場合、どうすればよいですか？
- ナレバスネットのご解約には当社所定の解約申込書が必要になりますので、担当営業またはサービスカウンターよりお取り寄せください。
- ナレバスネットの料金体系はどうなっていますか？
- 料金は、受講人数や受講する講座によって変動しますので、詳しくはお問い合わせください。
- ほかに、料金がかかるものがありますか？
- 企業様オリジナルのコンテンツを学習ポータルに登録して利用いただくなど、オプションメニューをご用意しております。たとえば企業様オリジナルのコンテンツの種類（ビデオまたはeラーニング）、確認テストのあり／なし、アンケートのあり／なしなどにより料金が変動しますので、詳しくはお問い合せください。
- ［システムエラー］ページが表示され、利用できません。
- ネットワークの問題で一時的にエラーが発生する場合がございます。お手数ですが、再度操作していただくか、全てのブラウザ（Internet Explorer）を終了させ、再起動をお試しください。
エラーが続いてしまう場合は、［お問い合せ］ページから、以下の内容を添えて「ナレバスネット サービスカウンター」までお問い合せください。
・ログインID
・OSのバージョン
・ブラウザのバージョン
・エラーの発生日時
・講座名、具体的な現象、どのような操作を行った時に表示されたか
- ID・パスワードを入力してもログインできません。
- 入力内容をお確かめください。
大文字と小文字、全角と半角が間違っていませんか？
【Caps Lock】キーが押されていませんか？
【Num Lock】キーが外れていませんか？
テキストをコピーで入力した場合、余分な空白までコピーしていませんか？
ブラウザのcookie（クッキー）の設定をお確かめください。
学習ポータルを利用するには、cookie（クッキー）の設定を有効にする必要が ございます。
Internet Explorer メニューから、［ツール］→［インターネットオプション］ →［プライバシー］のスライダのつまみを移動して「中-高」もしくは「中」に 設定し、［OK］ボタンをクリックしてください。
ブラウザのセキュリティの設定をお確かめください。
Internet Explorer メニューから、［ツール］→［インターネットオプション］→［詳細設定］の「セキュリティ」で［SSL 2.0 を使用する］および［SSL 3.0 を使用する］をチェックし、［OK］ボタンをクリックしてください。
Internet Explorer メニューから、［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［信頼済みサイト］に当ホームページのURL（https://*.knowledgebasket.net/）を追加してください。
上記の設定が完了後、すべての Internet Explorer を終了させ、再起動してください。
ご利用開始前の可能性がございます。
IDのご連絡のタイミングによっては、ご利用開始前の可能性がございます。
ご利用開始日がご不明な場合は、お手数ですが貴社ご担当者様にお問い合せください。
IDの有効期間が過ぎている可能性がございます。
IDの有効期間は標準で1年間となります。
なお、お申込み内容によって、有効期間が異なる場合がございます。お申込み内容については、貴社ご担当者様にお問い合せください。
- 「混雑しています」と表示され、ログインできません。
- コーポレートIDをご利用の場合、同時にログインいただける学習者数に制限がございますので、少し時間をおいてから、再度ログインをお試しください。
※ ログイン制限数は、お申込み内容によって異なります。
- ID・パスワードを正しく入力していてもログインできません。
- ログインするためには、cookie（クッキー）の設定が利用可能であることが前提条件としてあります。利用可能にするための手順は次のとおりです。
・IEのメニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」をクリックしてください。
・「プライバシー」タブを選び、スライダのつまみを移動して「中-高」もしくは「中」に設定してください。
- パスワードの設定、パスワードの再設定で届いたメールのURLをクリックしてもページを見ることができません。
- ご利用のメールソフト、メールブラウザによっては、届いたメールのURLが改行になり、URLのリンクが途中までで切れている場合があります。ブラウザのアドレスにURLのコピーペーストを行ってアクセスをしてください。
- ナレバスネットからお知らせが届きません。
- Hotmail、Yahoo!メール 等の無料のメールサービスいわゆる「フリーメール」では、迷惑メール防止のための設定により、ナレバスネットからのメールを受信できない場合があります。
または、迷惑メールとして自動振り分けフォルダに振り分ける場合があります。まずは自動振り分けフォルダの中をご確認ください。その上で、ナレバスネットからのメールが受信できるように設定変更をお願いいたします。フリーメールの設定方法は、各フリーメールの運営サイトでご確認ください。
上記事項をご確認していただきましたら、［お問い合せ］ページから、「ナレバスネット サービスカウンター」までお問い合せください。
ご利用中のメールサービスの受信メールボックスの空き容量が少ない場合、ナレバスネットからの重要なお知らせが届かないことがあります。
特にフリーメールや普段メールをお使いになっていない場合は、まず受信メールボックスの空き容量をご確認願います。
上記事項をご確認していただきましたら、［お問い合せ］ページから、「ナレバスネット サービスカウンター」までお問い合せください。
- Internet Explorer 8でも動作しますか。
- Internet Explorer 8では、「互換表示」にてご利用ください。
■互換表示への手動での切り替え方法（Internet Explorer8）
【ステップ1】
アドレスバーの後ろに表示される互換表示ボタン（ページが破れたようなボタン）をクリックします。もしくは、メニューの「ツール」から「互換表示」を選択します。
【ステップ2】
互換表示ボタン（ページが破れたようなボタン）がアクティブになります。
■ナレバスネットを常に互換表示で利用する（Internet Explorer8）
【ステップ1】
メニューの「ツール」から「互換表示設定」を選択します。
【ステップ2】
「追加」ボタンをクリックし、Webサイトを追加します。追加されたWebサイトは、互換表示で利用できます。
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※学習ページや講座に関する質問につきましては、ログイン後の「よくあるご質問」ページに記載しております。 |
